Prehistoryczne mądrości w salonie fryzjerskim

🤯 Przeczytaliśmy ostatnio na jednej z grup komentarz, który nas zszokował.

Właścicielka salonu chwaliła się, że pogorszyła doświadczenia klientów, przez co już nie chcą u niej kawy i ma niższe koszty.

Wiadomo, salon fryzjerski to nie kawiarnia ❌ ☕

Ale…

Jeśli też tak myślisz, przeczytaj to uważnie.

Podawanie napojów klientom nie jest tym, na co wygląda.

Nie robi się tego, by gasić pragnienie.

Nie jest dla „przyspieszania” czasu oczekiwania.

Nie jest kosztem dla większego prestiżu.

🤔

⏪🕗 Cofnijmy się 30 000 lat.

Czasy jaskiniowców 🦖

Co mogłoby symbolizować zaproszenie kogoś do siebie i podzielenie się posiłkiem?

Przyjaźń.

Opiekę.

Bezpieczeństwo.

To duże uproszczenie, ale wiesz, o co w tym chodzi.

Wróćmy do tu i teraz w Twoim salonie 💈

Gościsz tam gości czy obsługujesz petentów? 😉

No właśnie ➡ gościsz.

Zapewniasz przyjazną atmosferę.

Chcesz, żeby goście czuli się zaopiekowani i bezpieczni w Twojej „jaskini”.

Podziel się z nimi „posiłkiem”.

Niech instynkty pracują dla Ciebie.

Tak, to kosztuje 💸

Ceny kawy czy czekolady poszybowały.

Jednak nie są to ceny jak z kawiarni.

Spróbujmy to policzyć 🔍

Z 1 kg kawy zrobisz 90-120 kaw.

Zatem powiedzmy, że koszt to ok. 1 zł, w porywach do 2 zł, za porcję.

Stały klient wraca przeciętnie 12 razy w 3 lata.

Załóżmy, że średni koszt wizyty u Ciebie to 300 zł.

Zostawi zatem 3 600 zł i wypije kawy za 12-24 zł.

Ekonomicznie to się broni, więc koszty nie powinny być przeszkodą.

Uruchomienie tych wszystkich mechanizmów psychologicznych jest warte dla Twojego salonu dużo więcej 📈

Podsumowując: choć napoje wpadają do brzucha, to dla Twojego salonu działają w głowie po cichu, budując relację i więź.

Pomiędzy „to nie kawiarnia”, a „miło mi Ciebie gościć” jest przepaść.

Nie tylko w podejściu.

Nie tylko w doświadczeniach klienta.

W relacjach.

W satysfakcji.

W reputacji.

A finalnie w cenach i zyskach.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w budowaniu doświadczeń klienta w Twoim salonie fryzjerskim, zobacz Checklistę StandardUP i spraw by goście odwiedzający Twój salon fryzjerski pokochali każdą wizytę 🔥