Czy kontaktujesz się z nowymi klientami po wizycie w salonie?
Czy pytasz nowych klientów Twojego salonu fryzjerskiego o zadowolenie z efektu po kilku dniach?
🟢Koszt: niski
🔴Wpływ: wysoki
Dlaczego warto dzwonić do klientów salonu?
- Budujesz lojalność
- Poznajesz potrzeby
- Unikasz jedynek
Jak to zrobić?
Krok 1
Przygotuj prosty scenariusz rozmowy z kilkoma pytaniami o efekt.
Krok 2
Po 2-3 dniach zadzwoń do nowych klientów i tych, u których podejrzewasz brak pełnej satysfakcji.
Krok 3
W przypadku problemów zaproś na poprawkę, a zadowolonych klientów umów na kolejny termin.
Jakie są efekty?
Klient czuje się zaopiekowany i wie, że Twój salon fryzjerski naprawdę dba o jego fryzurę i satysfakcję — wraca, a Ty zarabiasz więcej.
Co mówią inni właściciele salonów fryzjerskich?
„Klienci przychodzili raz i znikali. Nie skarżyli się wprost, więc nie wiedziałam, co robię źle. Zaczęłam dzwonić po 2-3 dniach i to zmieniło wszystko. Po miesiącu trzy nowe osoby wróciły i każda mówiła, że żaden salon nigdy wcześniej się z nimi nie skontaktował”.
~ Magda K., Warszawa
Checklista StandardUP
To tylko 1 z 30 sprawdzonych ulepszeń dla salonu.
Chcesz wszystkie?
