Uporządkuj chaos w salonie fryzjerskim

Naucz się tworzyć własne procedury. Dzięki nim jakość obsługi, tempo pracy i standard Twojego salonu przestaną zależeć wyłącznie od przypadku.

Ile razy powtarzasz to samo?

Ile razy tłumaczysz: Jak to robimy? Co powiedzieć klientce? Gdzie to zapisać?

A ile razy improwizujesz? Wymyślasz to samo koło na nowo i płacisz za to wolnym czasem?

I ile to Cię kosztuje? Tracisz przez to też pieniądze, tracisz klientów, cierpi Twój wizerunek.

Ile razy coś nie wyszło, bo każdy pracuje po swojemu, bo znowu zapomniał, bo jest nowy i nie wiedział?

A ile można oczekiwać, jeśli nie określiło się, co ma być powtarzane?

Sygnały, że Twój salon fryzjerski potrzebuje procedur

• Pracownicy często pytają o to samo.
• Dwie osoby wykonują tę samą rzecz inaczej.
• Regularnie pojawia się ten sam błąd.
• Nowych pracowników trzeba wszystkiego uczyć od początku.
• Kiedy Ciebie nie ma, pewne rzeczy przestają działać.
• Klienci dostają różne odpowiedzi w podobnych sytuacjach.
• Masz w głowie rzeczy, które wszyscy powinni wiedzieć.
• Masz problemy z delegowaniem zadań i wszystko robisz samemu.

Gdzie brak procedur w salonie fryzjerskim kosztuje najwięcej?

• Reklamacje — bez ustalonego sposobu reakcji każda sytuacja oznacza stres i improwizację, a błędna pierwsza reakcja może kosztować Cię czas, pieniądze i opinię w sieci.
• Jakość usług — gdy standard zależy od tego, kto akurat stoi przy kliencie, trudno utrzymać powtarzalną jakość, budować markę i uzasadniać cenę wyższą niż u konkurencji.
• Wdrażanie nowych pracowników — bez procedur uczysz wszystkiego od zera za każdym razem, a nowa osoba może powtarzać te same błędy, które popełniali poprzednicy.
• Zastępstwa i nieobecności — gdy Ciebie albo kluczowej osoby nie ma, salon może działać gorzej, bo wiedza potrzebna do wykonania wielu zadań znajduje się tylko w czyjejś głowie.
• Inwentury i zamówienia — bez spisanego sposobu działania łatwiej o pomyłki, braki w magazynie i sytuacje, w których trzeba odtwarzać od zera, jak robiliście to ostatnim razem.
• Akcje sezonowe — walentynki, święta czy Black Week nie muszą co roku zaczynać się od pustej kartki. Procedura pozwala odtworzyć sprawdzony proces, poprawić go i wykorzystać ponownie.
• Odpowiedzi na opinie — bez ustalonych zasad odpowiedzi mogą być niespójne, przypadkowe i pojawiać się zbyt późno, zamiast pokazywać profesjonalizm salonu w każdej sytuacji.

Procedura nie jest dokumentem

Nie tworzysz procedur po to, żeby mieć segregator pełen papierów.

Tworzysz je po to, żeby raz przemyślany sposób działania można było powtarzać, przekazywać i ulepszać.

Nie więcej ograniczeń → tylko mniej pytań.

Nie sztywne regulaminy → tylko sprawdzone sposoby działania.

Nie procedury dla procedur → tylko rozwiązania konkretnych problemów.

Nie książkowe teorie → tylko narzędzia do codziennej pracy.

Procedura to nie dokument. Procedura to zamienienie Twojej wiedzy i sposobu działania w standard, który stosuje cały zespół.

Co się zmieni w Twoim salonie po wprowadzeniu procedur?

• Przyspieszysz pracę w salonie — zespół nie improwizuje, tylko działa według planu, więc zadania idą sprawniej i bez przestojów.
• Ujednolicisz standard obsługi — wszyscy pracują według tego samego ustalonego sposobu, niezależnie kto akurat obsługuje klienta.
• Spadnie liczba błędów — pomyłki, które prowadzą do reklamacji, zdarzają się rzadziej, gdy wszystko jest uporządkowane.
• Przestaniesz tłumaczyć to samo w kółko — zamiast odpowiadać na te same pytania, dajesz zespołowi gotową instrukcję postępowania.
• Nowi pracownicy wdrożą się szybciej — zamiast uczyć się przez obserwację, dostają konkretne instrukcje dotyczące codziennych sytuacji.
• Salon przestanie zależeć od pojedynczych osób — wiedza zostaje w zespole, nie odchodzi razem z pracownikiem.
• Zespół zyska samodzielność — pracownicy znajdą odpowiedź w procedurze, zamiast przychodzić z każdą wątpliwością do Ciebie.

Na co warto stworzyć procedury w salonie fryzjerskim?

A co, jeśli Twój salon jest inny?

Właśnie dlatego gotowe procedury do skopiowania się nie sprawdzają.

Gotowy szablon zakłada, że Twój salon działa tak samo, jak każdy inny, a przecież nie działa.

Każdy właściciel ma inne podejście, każdy salon ma inny zespół, klientów, sposób pracy, standardy i problemy, które pojawiają się najczęściej.

Zamiast dopasowywać Twój salon do czyjegoś szablonu, nauczysz się tworzyć procedury dopasowane do Twojego salonu.

3 kroki do gotowej procedury

Poznasz metodę, której używamy od blisko 20 lat do budowania procedur, z których zespoły faktycznie korzystają.

1. Mapowanie procesu — rozpisujesz, jak dana czynność faktycznie przebiega w Twoim salonie, krok po kroku.
2. Projektowanie dokumentu — zamieniasz to w narzędzie, które będzie przydatne w codziennej pracy.
3. Testowanie i optymalizacja — sprawdzasz procedurę w praktyce i poprawiasz to, co nie działa.

Wszystko, czego potrzebujesz, by tworzyć procedury, których będziesz używać

• Poznasz 3 główne etapy tworzenia procedur — od wyboru tego, co chcesz uporządkować, przez przygotowanie dokumentu, aż po gotową procedurę do zastosowania w salonie.
• Nauczysz się, jak w 5 krokach tworzyć gotowe do użycia procedury — według konkretnego procesu, zamiast tworzyć je od zera metodą prób i błędów.
• Poznasz 3 typy dokumentów, dzięki którym dobierzesz właściwą formę do konkretnego zadania.
• Poznasz 4 cechy dobrej procedury, które decydują o tym, czy zespół będzie z niej korzystał.
• Dowiesz się, jak zamienić własne doświadczenie w konkretny sposób działania, który można przekazać innym osobom w zespole.
• Nauczysz się, jak testować procedury w praktyce, żeby wychwycić błędy, brakujące kroki i elementy, które nie działają tak, jak powinny.
• Dowiesz się, jak wdrażać, egzekwować i aktualizować procedury, żeby nie pozostały tylko dokumentami.
• Poznasz 6 obszarów salonu, w których możesz wykorzystać procedury do uporządkowania codziennej pracy.
• Dowiesz się, od których procedur zacząć, żeby nie tworzyć dokumentacji dla samej dokumentacji.

Co otrzymasz po zakupie?

Jak tworzyć własne procedury w salonie fryzjerskim

Nauczysz się metody, którą możesz wykorzystać przy tworzeniu dowolnej procedury w salonie. 3 moduły, które poprowadzą Cię od wybrania procesu, który chcesz uporządkować, po gotowy, przetestowany dokument, który wdrożysz w zespole.

Jak tworzyć własne procedury w salonie fryzjerskim

Cała metoda z kursu w jednym miejscu, w postaci pliku PDF. Możesz wydrukować i mieć pod ręką, gdy będziesz tworzyć swoje procedury.

Przykłady procedur w salonie fryzjerskim

Przykładowe procedury napisane metodą z kursu. Możesz wykorzystać je jako punkt wyjścia przy tworzeniu własnych. Znajdzie tu m.in. procedury: wdrożenia nowego pracownika, reagowania na negatywne opinie, konsultacji z nowym klientem czy obsługi klienta niezadowolonego z efektu.

Nowość

Kurs ProceduryUP

• Kurs video: Jak tworzyć własne procedury w salonie fryzjerskim
• E-book: Jak tworzyć własne procedury w salonie fryzjerskim
• Bonus: Przykłady procedur w salonie fryzjerski
• Wsparcie w zamkniętej grupie na Facebooku
• Natychmiastowy dostęp na zawsze
• Jednorazowa płatność i darmowe aktualizacje
• 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
• Faktura VAT

Cena standardowa:297 zł

Twoja inwestycja:197 zł(160 zł netto)

Zamawiam kursProceduryUP

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

---

Gwarancja satysfakcji

Dajemy Ci 30 dni gwarancji satysfakcji. Jeśli uznasz, że to nie jest dla Ciebie — zwrócimy Ci pieniądze. Wystarczy, że do nas napiszesz.

Zero pytań. Zero warunków. Zero ryzyka.

Masz pytania? Napisz do nas