Dokładasz do odrostów, bo klientki przychodzą rzadziej, żeby oszczędzić?
✂️ Klientki zaczęły przychodzić rzadziej do Twojego salonu fryzjerskiego. Odrost rośnie… ale cena ma zostać taka sama?
Znasz to?
Kiedyś wracały co 2–3 miesiące.
Dziś? 4–6 miesięcy przerwy.
Efekt?
Blond i pół głowy odrostu oraz oczekiwania jak z Instagrama 📸
Zatrzymaj się na chwilę.
🤔 Dlaczego tak się dzieje?
To problem modelu biznesowego i oczekiwań klientów.
Klientki:
➡️ chcą przychodzić rzadziej (oszczędności)
➡️ chcą płacić jak wcześniej
➡️ oczekują efektu jak przy świeżym odroście
A Ty:
➡️ zużywasz więcej materiału
➡️ poświęcasz więcej czasu
➡️ bierzesz na siebie trudniejszą usługę
Coś tu się nie spina.
💡 Wiele salonów wpada tu w pułapkę:
„Jakoś to zrobię w tej cenie, żeby klientka była zadowolona”
Tylko że wtedy…
👉 zaczynasz dokładać do usług
👉 pracujesz więcej za te same (albo mniejsze) pieniądze
👉 budujesz złe przyzwyczajenia klientów
A klienci bardzo szybko uczą się jednego:
„Da się zrobić więcej… za tyle samo”
I to staje się nowym standardem.
⚠️ Tu nie pomoże tłumaczenie ani edukowanie.
Klient może nawet rozumieć, że 6-miesięczny odrost to więcej pracy…
…ale i tak nie będzie chciał zapłacić więcej.
Dla niego to nadal:
„To samo co kiedyś, tylko drożej”
💡 Co możesz zrobić?
✔️ Jasno określić zasady (np. odrost do X cm lub powyżej)
✔️ Właściwie wycenić pracę i materiały
✔️ Przestać dopasowywać się do nieopłacalnych klientów
I najważniejsze:
👉 Nie każdego klienta warto zatrzymać za wszelką cenę
Jeśli ktoś przychodzi rzadziej, płaci tyle samo i oczekuje więcej… to robi świetny interes.
Pytanie brzmi:
Czy Ty też robisz świetny interes?
To nie jest brak szacunku do Twojej pracy.
To nie jest „zły klient”.
To po prostu… biznes.
A w biznesie lojalność działa tylko wtedy, kiedy się opłaca — obu stronom.
Jeśli chcesz rzetelnie, uczciwie wycenić Twoje usługi nie ma innego sposobu jak to po prostu policzyć.
Uważaj jednak na pułapkę, w którą wpada większość właścicieli salonów fryzjerskich.
Odrosty to nie tylko zużycie farby i roboczogodziny, to też pozostałe koszty salonu.
To trochę więcej wody, trochę więcej prądu, podatki, a nawet niewielki fragment czynszu czy kosztów szkoleń.
Możesz na to przymknąć oko, jeśli robisz odrosty 1-2 razy w miesiącu, ale robiąc to regularnie, różnice dopłacasz z własnej kieszeni.
To prostsze niż myślisz.
Z naszym Kalkulatorem CennikUP zrobisz to rach-ciach, bo wpisujesz jedynie dane, a całe „myślenie” i matematyka robi się sama.
To sprawdzone rozwiązanie, z którego korzysta już blisko 200 salonów 💈 w całej Polsce.
Dołącz do nich i przestań dopłacać do ciężkiej pracy.